Preguntas Frecuentes – Hotel Minso (Sanxenxo)
¿A qué hora es el check-in y el check-out?
El check-in es a partir de las 15:00 h y el check-out hasta las 12:00 h.
¿Aceptan mascotas?
Lo sentimos, pero no aceptamos mascotas en el hotel. Agradecemos tu comprensión.
¿Cómo puedo hacer una reserva?
Puedes reservar directamente desde nuestra web o, si prefieres, contactarnos por teléfono fijo al +34 986 72 01 50, por móvil/WhatsApp al +34 651 47 80 11, o por correo electrónico en reservas@hotelminso.com. ¿Quieres que te ayudemos ahora?
¿Cómo puedo ir a las Islas Cíes?
La venta de billetes está ubicada a solo 120 metros del hotel. Las salidas suelen hacerse desde el puerto de Sanxenxo y se recomienda reservar con antelación.
¿Cuál es el horario de recepción?
El horario de recepción es de 09:00 a 23:00. Las 23:00 es la hora límite para hacer el check-in, y las llegadas más tarde solo se permiten en circunstancias especiales y con aviso previo.
¿Cuál es su política de cancelación?
Nuestra política varía según la tarifa elegida. Si tienes una reserva, dime tu nombre y fecha de entrada y lo comprobamos.
¿Dónde puedo dejar mi equipaje si llego antes de la hora de entrada?
Disponemos de consigna gratuita para equipaje. Pregunta en recepción al llegar.
¿Dónde se puede aparcar si no hay plaza en el hotel?
Puedes usar el Parking público Nauta Sanxenxo en Puerto Deportivo Juan Carlos I. También hay parkings disuasorios y privados como el Parking Fonte de Ramos.
¿El hotel tiene parking?
Sí, contamos con parking cubierto para nuestros clientes. Las plazas son limitadas y tienen un coste adicional, por lo que te recomendamos consultar disponibilidad con antelación.
¿Es necesario mostrar el DNI o pasaporte al llegar?
Sí, es imprescindible presentar un documento de identidad válido al hacer el check-in, conforme a la legislación vigente.
¿Están cerca de la playa?
Sí, estamos ubicados a tan solo 100 metros de la Playa de Silgar, lo que equivale a aproximadamente 1 minuto caminando desde el hotel.
¿Hay descuentos para estancias largas o grupos?
Sí, ofrecemos condiciones especiales para grupos y estancias prolongadas. Escríbenos o llámanos y lo gestionamos contigo.
¿Hay servicio de habitaciones?
Por el momento no disponemos de room service, pero estaremos encantados de ayudarte con cualquier necesidad.
¿Hay supermercados o farmacias cerca?
Sí, hay un supermercado y una farmacia a menos de 150 metros del hotel.
¿Hay wifi gratuito?
Sí, contamos con conexión Wi-Fi gratuita y fibra de alta velocidad disponible tanto en las habitaciones como en las zonas comunes del hotel.
¿Las habitaciones tienen balcón?
Algunas habitaciones dobles tienen balcón con vistas al mar. Sujeto a disponibilidad.
¿Ofrecen servicio de despertador?
Sí, si deseas que te despertemos a una hora concreta, puedes solicitar el servicio de despertador en recepción el día anterior.
¿Ofrecen servicio de traslado al aeropuerto o estaciones?
No disponemos de traslado propio, pero puedes contactar con Radio Taxi Sanxenxo al 986 72 30 30.
¿Pueden llamar un taxi por mí?
Sí, puedes solicitarlo en recepción o llamar directamente a Radio Taxi Sanxenxo al 986 72 30 30.
¿Puedo hacer check-out más tarde?
La hora habitual de check-out es hasta las 12:00 h, pero en algunos casos podemos ofrecer una salida más tarde, sujeto a disponibilidad y con un coste adicional.
¿Puedo pedir una cuna o cama supletoria?
Sí, disponemos de cunas y camas supletorias. Indícanos tu necesidad con antelación.
¿Puedo reservar por teléfono o WhatsApp?
Sí, puedes llamarnos al +34 986 72 01 50 o escribirnos por WhatsApp al +34 651 47 80 11.
¿Puedo reservar solo alojamiento sin desayuno?
Sí, puedes elegir entre solo alojamiento o alojamiento con desayuno incluido.
¿Qué actividades recomiendan cerca del hotel?
En los alrededores puedes disfrutar de excursiones a las Islas Cíes y Ons, alquiler de motos de agua, barcos, kayaks, pedaletas, gastronomía variada, zona de copas, heladerías y tiendas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, pagos online seguros y pagos en efectivo en recepción. El importe máximo permitido en efectivo es de 1.000 €.
¿Qué tipos de habitaciones tienen?
En el Hotel Minso contamos con habitaciones individuales (vistas al mar o al patio), dobles (vistas al mar con balcón, playa, iglesia o patio), y triples (vistas a la iglesia).
¿Se puede fumar en las habitaciones?
No. Todas nuestras habitaciones son libres de humo. Si deseas fumar, deberás hacerlo en el exterior del edificio.
¿Tienen aire acondicionado o calefacción en las habitaciones?
Tenemos calefacción, pero no aire acondicionado. Gracias a la climatología suave, la temperatura suele ser muy agradable.
¿Tienen consigna para guardar maletas después del check-out?
Sí, ofrecemos servicio gratuito de consigna. Pregunta en recepción.
¿Tienen habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida?
Actualmente no disponemos de habitaciones completamente adaptadas, pero haremos lo posible por ofrecerte una solución cómoda.
¿Tienen habitaciones con nevera o minibar?
No, pero contamos con una zona de refrigeración disponible para los huéspedes. Pregunta en recepción.
¿Tienen restaurante o cafetería?
Sí, contamos con cafetería en el hotel. Los horarios pueden variar según la temporada. Ofrecemos desayuno buffet cuando hay mayor ocupación y desayuno continental en periodos de menor afluencia.
¿Tienen servicio de alquiler de bicicletas o coches?
Actualmente no ofrecemos este servicio. Si lo necesitas, podemos orientarte sobre empresas externas en la zona.
¿Tienen servicio de lavandería?
Actualmente no disponemos de servicio de lavandería. Sentimos las molestias.
¿Tienen televisión en las habitaciones?
Sí, todas nuestras habitaciones disponen de televisión con canales nacionales en alta definición (HD).